Consultant (m/w/d) IT Service Management

Standorte:

Gütersloh, Leipzig, Dortmund, Oldenburg, Hamburg, Köln, Rostock, Berlin

Branche:

Dienstleistung

Gesuchte Fachrichtung:

Informatik

Gehalt:

50.000 - 70.000 EUR

Art der Anstellung:

Vollzeit

Start:

laufend/sofort

Remote Work:

ca. 90%

Reisebereitschaft:

0%


Du bist lösungsorientiert und kannst komplexe Themen verständlich aufbereiten?

Du möchtest dein technisches Know How als erster Ansprechpartner für Kunden einsetzen?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist ein weltweit agierendes Dienstleistungsunternehmen für innovative IT-Lösungen. Die Abnehmer stammen aus den unterschiedlichsten Branchen und schätzen besonders das herausragende Know-how, sowie das übergreifende technologische Wissen des Unternehmens.

Das wird geboten:

  • Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit 90% remote zu arbeiten
  • Ein Job mit Verantwortung, vielen Freiräumen und langfristig anspruchsvollen Aufgaben, für deren Erfolg du entscheidend bist
  • Vielfältige Aufgaben und ein motiviertes und kreatives Arbeitsumfeld mit Platz für Kreativität und Innovation
  • Zahlreiche Benefits, wie umfassende Weiterbildungsangebote, Mitarbeiterrabatte, Jobticket und die Möglichkeiten zu Networken

Das könnten deine Aufgaben sein:

  • Du bist die erste Ansprechperson für Anwender, berätst Kunden bezüglich der Integration von ITIL-Suite und Serviceportal-Lösungen und leitest Workshops und Schulungen
  • Du arbeitest mit ITSM-Systemarchitekten zusammen für Designdokumente und verantwortest das Tailoring und Customizing der ITIL-Suite
  • Du erstellst selbstständig Servicekataloge und entsprechende Eingabeformulare für die Serviceportale
  • Du hilfst bei der Qualitätssicherung durch neue Softwarekomponenten und Updates

Das bringst du mit:

  • Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung oder Qualifikation
  • Erfahrung mit ITIL-konformen Betriebsprozessen wünschenswert, vor allem in den Bereichen Transition und IT Service Operation.
  • Du beherrschst Skriptsprachen wie JavaScript, Perl, Python, XML oder ähnliche
  • Du bringst idealerweise bereits eine ITIL Foundation oder Managing Professional Zertifizierung mit, sowie Kenntnisse des Micro Focus ITSM Produktportfolios oder Alternativen
  • Du kannst Kundenwünsche in technisch umsetzbare Anforderungen übersetzen

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach mit oder ohne Lebenslauf bei uns!

Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp unter: 017645745329 bei Dajana.