IT Service Manager (gn)

Standorte:

Bad Mergentheim, Künzelsau

Branche:

Informatik

Gehalt:

55.000 - 70.000 EUR

Art der Anstellung:

Vollzeit

Start:

laufend/sofort

Remote Work:

bis zu 60%

Reisebereitschaft:

ca. 20%


Du konntest bereits Berufserfahrung im Account- oder Service Management sammeln?

Du arbeitest gerne kundenorientiert?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist ein international agierender IT-Dienstleister mit Fokus auf SAP-Systemen und Service & Support mit 19 Standorten. Er spielt eine führende Rolle bei der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und der Digitalisierung vorhandener Unternehmensprozesse. Die Abnehmer kommen vorwiegend aus der Logistikbranche und schätzen das mehr als zehnjährige Know-How in dem Bereich.

Das wird geboten:

  • Flexible Arbeitszeiten und bis zu 3 Tage remote work
  • Diverse Aufstiegsmöglichkeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten in der unternehmenseigenen Akademie sowie externe Fortbildungen
  • Spannende Aufgaben und Projekte in einem internationalen Umfeld
  • Umfangreiche Gesundheits- und Sozialleistungen sowie vielfältige Mitarbeiterangebote
  • Variable Vergütung/ Erfolgszulage

Das könnten deine Aufgaben sein:

  • Du fungierst für das gesamte IT Portfolio als Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden
  • Du überwachst und garantierst die Servicequalität
  • Du unterstützt Projekte von Kunden sowie das Accounting der zentralen IT-Services
  • Du fertigst Reports an um SLAs zu überwachen
  • Du bietest Support im Dispatching der Incidents
  • Du überwachst und analysierst die Ausfallzeiten

Das bringst du mit:

  • Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einen vergleichbaren IT- (nahen) / kaufmännischen Abschluss
  • 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Account- und Service Management
  • Eine eigenständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie ein sicheres, kundenorientiertes Auftreten
  • Eine internationale Reisebereitschaft von ca. 20 %
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach direkt mit oder ohne deinen Lebenslauf bei uns!

Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp unter: 015785553543 bei Maximilian.