IT-Support Client Service (m/w/d)

Standort:

München

Branche:

Wirtschaftsprüfung/Steuerberatung

Gesuchte Fachrichtungen:

Informatik, IT-Sicherheit / Netze und Systeme

Gehalt:

45.000 - 48.000 EUR

Art der Anstellung:

Direkteinstieg

Start:

laufend/sofort

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Du kennst jemanden zu dem dieser Job passen könnte? Weitersagen lohnt sich! Freunde werben Freunde

Du hast Lust rund um die Optimierung von Netzwerk-/Security-Infrastrukturen zu beraten?

Du hast Spaß am Management der Softwareversorgung für ca. 600 Clients?

Du möchtest Kollegen und Kunden mit deinem Know-How unterstützen?

Dann ist der Job für dich der perfekte Einstieg!

Der Arbeitgeber:

Für ein Wirtschaftsprüfungsunternehmen, das sich unter anderem auf die Prüfung der Jahresabschlüsse von Banken spezialisiert hat, sind wir auf der Suche nach Kandidaten mit ca. 1-2 Jahren Berufserfahrung im IT-Support. Der Bereich Digitalisierung und IT unterstützt die Fachbereiche mit seinen rund 500 Mitarbeitern, die Hälfte davon im bayernweiten Außendienst, bei der Realisierung eines professionellen und mitgliederorientierten Dienstleistungsangebots. 

 

Das wird geboten:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag / 30 Tage Urlaub / 39 Stunden Woche

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive und guten Aufstiegsmöglichkeiten

  • Betriebliche Altersvorsorge / Vermögenswirksame Leistungen

  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

 

Das sind deine Aufgaben:

  • 1st/2nd Level Support für Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst sowie externer Kunden über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

    • Analysieren und Lösen von technischen Problemen und Dokumentieren der Lösungswege

    • Installation, Konfiguration und Pflege von Windows Clients und Peripheriegeräten, u.a. mittels WSUS bzw. Ivanti DSM

  • Management der Softwareversorgung für ca. 600 Clients

    • Planung, Steuerung und Kontrolle der Verteilung von Microsoft Sicherheits-Updates mit WSUS

    • Planung und Rollout der jährlichen Microsoft Funktionsupdates

    • Bereitstellung und Verteilung von Softwarepaketen mit Ivanti DSM

    • Entwicklung von Silent-Software Installationen

  • Benutzeradministration

  • Verwaltung der Active Directory-Umgebung

  • Skriptentwicklung zur Automatisierung von IT-Prozessen (z.B. Powershell, VBScript)

  • Erarbeiten von Hard- und Software-Standards sowie Test neuer Hard- und Software (Produktevaluierung, Erstellung Testberichte)

  • Durchführung und Realisierung von IT-Projekten

  • Erkennen von Verbesserungspotentialen, Überdenken, Optimieren und Neugestaltung bestehender IT-Prozesse

  • Durchführung von IT-Schulungen, Erstellung von (Video-)Anleitungen

 

Das bringst du mit:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (IHK) m/w/d oder eine vergleichbare Ausbildung und idealerweise 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld

  • Gute Kenntnisse im Clientumfeld, insbesondere in der Softwarepaketierung und –verteilung

  • Praktische Erfahrung im IT-Service Management mit ausgeprägter Service-Orientierung.

  • Die Fähigkeit mit eigenständig Problemlösungen, flexibel auf aktuelle Herausforderungen zu reagieren

  • Umfassende Kenntnisse in Windows Betriebssystemen und in Anwendungssoftware (z.B. MS Office, Office365, Sharepoint)

  • Du bist ein echter Teamplayer und freust dich darauf, eigenverantwortlich, zielorientiert und mit motivierten Kolleginnen und Kollegen zu arbeiten.

  • verhandlungssichere Deutschkenntnisse

 

Das klingt interessant? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!