PIM & CMS Manager (m/w/d)

Standorte:

Deutschlandweit

Branche:

IT-Consulting

Gehalt:

bis zu 70.000 EUR

Art der Anstellung:

Vollzeit

Start:

laufend/sofort

Homeoffice:

100%

Reisebereitschaft:

0%

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Du kennst jemanden zu dem dieser Job passen könnte? Weitersagen lohnt sich! Freunde werben Freunde

Dein Herz schlägt für die IT?

Du arbeitest gerne im Kundenkontakt?

Du besitzt sehr gute IT-Infrastruktur-Kenntnisse?

Dann suchen wir genau dich!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist ein weltweit agierendes IT-Dienstleistungsunternehmen und betreibt unter anderem Servicecenter, IT-Systeme und steuert Logistikprozesse sowie Finanzdienstleistungen für externe Auftraggeber.

Das wird geboten:

  • Ein kreatives Arbeitsklima, Freiräume und die Möglichkeit zum Einbringen deiner eigenen Ideen
  • Modernste technische Ausstattung
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten aufgrund einer eigenen Trainings-Akademie
  • Ein flexibles Mobile-Work- und Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, zu 100% aus dem Homeoffice zu arbeiten
  • Ein motiviertes Team und tolle Unternehmens-Events

Das könnten deine Aufgaben sein:

  • Beratung und Betreuung von Kunden (z.B. zur Verbesserung der Kundenprozesse, Beratung bezüglich ihrer Applikationen in spezifischen Themen)
  • Die Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Serviceanfragen auf dem 2nd Level und ggf. die Weiterleitung dieser Anfragen an den 3rd Level Support
  • Sicherstellung und Gewährleistung eines einwandfreien Betriebs der Anwendungen im Product Information Management (PIM) oder Content Management (CM) durch die Durchführung von ITSM-Prozessen (z.B. Incident-, Release-, Change-, und Problem-Management)

Das bringst du mit:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in den Bereichen IT-Betrieb, IT-Wartung, Applikationsentwicklung und in der Betreuung von IT-Systemen
  • Die Einarbeitung in komplexe Themen bereiten dir Freude und du reagierst flexibel auf Kundenanfragen
  • Fachkenntnisse in PIM oder CM Systemen sowie erste Kenntnisse in ITIL
  • Ein Qualitätsbewusstsein mit dem stetigen Anspruch, Prozesse zu entwickeln und Kundenbeziehungen auszubauen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach mit deinem Lebenslauf bei uns!