Du möchtest Bestandskunden in komplexen Systemfragen unterstützen?
Du suchst eine Aufgabe, bei der eigenverantwortliches Arbeiten und flache Hierarchien zählen?
Du bist fit in Windows, macOS und Containern und liebst es, technische Rätsel zu lösen?
Dann bist du hier genau richtig!
Der Arbeitgeber:
Unser Partner entwickelt ein universelles Verwaltungssystem für Arztpraxen, das zu mehr Freiraum im Arbeitsalltag führen soll. Mit Hilfe der innovativen Praxismanagement-Software werden Prozesse vom Terminhandling bis zum effizienten Controlling vereinfacht und das Gesundheitswesen revolutioniert.
Das wird geboten:
- Attraktives Gehalt bis zu 50.000€, je nach Erfahrung
- 2-3 Tage Home-Office pro Woche für flexibles, mobiles Arbeiten
- Volle Unterstützung deiner Weiterentwicklung und kontinuierliches Wachstum
- Moderne Arbeitsumgebung und hochwertige Hardware
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege, um deine Ideen einzubringen
- Betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenversicherung
- Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
Das sind Deine Aufgaben:
- Erstklassige Beratung via Hotline und Fernwartung
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation aller Kundenanfragen in Jira/JSM
- Direkte Problemlösung in der Kundenumgebung (Windows Server, macOS, Container)
- Durchführung notwendiger Maßnahmen wie Datenbankeingriffe und Produktkonfigurationen
- Aktiver Aufbau und Pflege der Wissensdatenbank und von Support-FAQs
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in Serververwaltung, Systemadministration und Kundenhotline
- Sichere Kenntnisse in Windows, macOS, Linux, Docker und Virtualisierung (Hyper-V, VMware)
- Grundkenntnisse in SQL und PowerShell sowie Erfahrung in der Netzwerkverwaltung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Log-Files
- Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz unkompliziert mit deinem Lebenslauf!
Du hast noch Fragen? Melde dich gerne telefonisch oder per WhatsApp bei Katharina unter der 0176 47695713.