IT-Customer Service Representative (gn)

Du bringst ein Talent für Kommunikation mit?

Du hast Erfahrung im IT-Bereich und Lust in einer Rolle als Schnittstelle zwischen dem Fachbereich und Kunden zu agieren?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist ein weltweit agierendes Dienstleistungsunternehmen für innovative IT-Lösungen. Die Abnehmer stammen aus den unterschiedlichsten Branchen und schätzen besonders das herausragende Know-how, sowie das übergreifende technologische Wissen des Unternehmens.

Das wird geboten:

• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit 60% remote zu arbeiten
• Ein Job mit Verantwortung, vielen Freiräumen und langfristig anspruchsvollen Aufgaben, für deren Erfolg du entscheidend bist
• Vielfältige Aufgaben und ein motiviertes und kreatives Arbeitsumfeld mit Platz für Kreativität und Innovation
• Zahlreiche Benefits, wie umfassende Weiterbildungsangebote, Mitarbeiterrabatte, Jobticket und die Möglichkeiten zu Networken

Das sind deine Aufgaben:

• Du steuerst fachlich erforderliche Mitarbeitende aus anderen Teams
• Du fungierst als Ansprechpartner einzelner Kunden und bist Schnittstelle zur internen IT Abteilung
• Du kümmerst dich um Eskalationsmanagement und lokalisierst prozessuale Optimierung
• Du übernimmst eine Rolle als Vermittler bei Prozessen und Neuanforderungen zwischen Fachbereich und Kunden

Das bringst du mit:

• Einen Abschluss im Bereich der Informationstechnologie oder ähnliche berufliche Erfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich
• Ein Talent für Kommunikation und die Fähigkeit deinen Standpunkt zu vertreten und andere Standpunkte zu verstehen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach mit oder ohne Lebenslauf bei uns!

Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp bei Nadine unter 015738307855.