IT-Support Specialist (gn)

Du willst Verantwortung übernehmen, komplexe IT-Herausforderungen lösen und suchst maximale Flexibilität im Arbeitsalltag?

Dabei schätzt du die Verlässlichkeit eines traditionsreichen Systemhauses und möchtest die Dynamik modernster IT-Dienstleistungen voll ausschöpfen?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Partner ist ein etabliertes, herstellerunabhängiges IT-Systemhaus mit über 40 Jahren Marktpräsenz und zentralem Sitz in Frankfurt am Main. Das Unternehmen begleitet seine mittelständischen und gehobenen Kunden ganzheitlich durch die digitale Welt. Hier erwarten dich ein krisensicheres, stabiles Umfeld, flache Hierarchien und eine Kultur, in der echter Teamgeist sowie individuelle Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen.

Das wird geboten:

• Ein Gehalt bis 60.000 €, je nach Erfahrung

• 100% remote work

• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten für eine echte Work-Life-Balance

• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung

• Zentral gelegener Standort in Frankfurt mit hervorragender Erreichbarkeit

• Deutschlandticket, JobRad & Gesundheits- und Fitnessangebote

• Private Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen

Das sind Deine Aufgaben:

• Qualifizierter 2nd und 3rd Level Support für heterogene IT-Umgebungen und Betreuung anspruchsvoller Kundeninfrastrukturen

• Eigenständige Analyse, Klassifizierung und nachhaltige Behebung technischer Störungen im Incident- und Problem-Management

• Ganzheitliche Betreuung als IT-Allrounder entlang eines breiten Service-Portfolios

• Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze bei regionalen Kunden oder im Büro zur technischen Unterstützung

• Kontinuierliche Dokumentation von Lösungen und aktive Mitgestaltung interner Serviceprozesse

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Praxis

• Mindestens 2–3 Jahre fundierte Berufserfahrung, ergänzt durch wertvolle Praxis im IT-Systemhaus

• Fundiertes Know-how als versierter IT-Allrounder mit fundierter Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie im tiefergehenden Troubleshooting (z. B. Microsoft-Infrastrukturen, Client-/Server-Systeme, Netzwerke)

• Hohe Lösungsorientierung, analytisches Denkvermögen und Freude am direkten Kundenkontakt

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)

Neugierig? Dann bewirb dich gern direkt mit deinem Lebenslauf.

Noch Fragen offen? Dann melde dich gern direkt telefonisch oder per WhatsApp unter der 0176 345 283 13 bei Marisa.