Senior Service Management Specialist (gn) im SAP-Umfeld

Du bist lösungsorientiert und kannst komplexe Themen verständlich aufbereiten?

Du möchtest dein technisches Know How im Kontakt mit Kunden einsetzen?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist auf SAP-Beratung und -Entwicklung spezialisiert und unterstützt bei der Optimierung von Geschäftsprozessen sowie der Implementierung maßgeschneiderter Lösungen in komplexen IT-Landschaften. Der Fokus liegt auf innovativen Technologien, hohen Qualitätsstandards und der Schaffung nachhaltiger, zukunftsorientierter Ergebnisse.

Das wird geboten:

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit 100% remote zu arbeiten
• Bereitstellung eines Firmenwagens
• Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Vielfältige Gesundheits- und Fitnessangebote sowie Bike-Leasing und dem Deutschlandticket
• Kommunikation auf Augenhöhe, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Projekte

Das sind deine Aufgaben:

• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der SAP-Systeme für die Kunden, einschließlich Anwendungsbetreuung, Managementleistungen und Cloud-Services
• Entwicklung und Implementierung von kundenspezifischen Serviceprozessen
• Kontinuierliche Verbesserung der internen Abläufe im Servicebereich
• Überwachung der vereinbarten Servicelevel und proaktive Maßnahmen zur Einhaltung
• Gewährleistung einer hohen Servicequalität durch Reporting, Analysen und regelmäßigen Austausch mit den Kunden

Das bringst du mit:

• Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Aufgabenfeld
• Sehr gute Deutsch- (C-Level) und Englischkenntnisse (B-Level)
• Motivation zur Weiterentwicklung, Lernbereitschaft und Neugierde
• Starke Kommunikationsfähigkeit

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach mit oder ohne Lebenslauf bei uns!

Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp bei Laura unter: 0157 8507 2018.