1st-Level Help Desk Support (gn)

Du hast Lust in einem innovativen und internationalen IT- Unternehmen zu arbeiten?

Du hast Spaß an der technischen Unterstützung und Telefonieren ist für dich kein Ding?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Hierbei handelt es sich um die IT-Tochtergesellschaft eines erfolgreichen und international agierenden Konzerns mit Hauptsitz in Deutschland. Unser Kunde ist weltweit an 13 Standorten vertreten und hat sich insbesondere auf SAP-Systeme, E-Business-Anwendungen sowie den Bereich Service & Support spezialisiert. Zudem übernimmt das Unternehmen eine führende Rolle bei der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und der Digitalisierung vorhandener Unternehmensprozesse.

Das wird geboten:

• JobRad, JobTicket und Fahrsicherheitstraining
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit bis zu 3 Tagen mobile-working pro Woche
• Umfangreiches Onboarding/Einarbeitungsprogramm
• Prämien und die Möglichkeit ein Sabbatical zu machen
• Flache Hierarchien und eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Karriereperspektiven
• Umfangreiche Gesundheits- und Sozialleistungen sowie vielfältige Mitarbeiterangebote

Das könnten deine Aufgaben sein:

• Du verwaltest die aufkommenden Support-Anfragen
• Du bist zuständig für den 1st-Level im Bereich Windows und MS Office sowie unternehmenseigener Anwendungen
• Du hast du Mitverantwortung Dokumentationen zu erstellen und zu überprüfen
• Du bist verantwortlich für das Testen von Anwendungsentwicklungen
• Bei bereichsübergreifender Aufgaben, bist du im engen Austausch mit dem 2nd und 3rd Level

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder suchst den Quereinstieg und bist bereit, dich kontinuierlich weiterzubilden
• Bringst idealerweise Vorkenntnisse im Bereich Service-Desk oder Call-Center mit
• Eine aufgeschossene und freundliche Art mit viel Begeisterung für die technische Unterstützung von Kunden und Mitarbeitern
• Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich
• Gutes Know-how in MS-Office und Windows
• Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach direkt mit oder ohne deinen Lebenslauf bei uns!

Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp unter: 01578 5553543 bei Maximilian.