Service Owner (gn) Network

Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden?

Netzwerktechnologien sind dir nicht unbekannt und du hast Lust Kunden in diesem Bereich zu unterstützen?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist ein weltweit agierendes IT-Dienstleistungsunternehmen und unterstützt mit innovativen Lösungen seine Kundschaft bei der digitalen Transformation. Dazu gehört unter anderem das Betreiben von Servicecentern und IT-Systemen sowie die Steuerung von Logistikprozessen und Finanzdienstleistungen für externe Auftraggebende.

Das wird geboten:

• Flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
• 30 Urlaubstage
• Umfangreiche betriebliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Spannende Teamevents und Firmenfeiern
• Weitere Benefits wie vermögenswirksame Leistungen, umfassende Gesundheitsangebote etc.

Das könnten deine Aufgaben sein:

• Zu deinen Hauptaufgaben zählt die Unterstützung der Kunden im Netzwerkumfeld von Projektstart bis hin zur Implementierung und zum Betrieb
• Zudem bist du Ansprechperson für die internen Services und Lösungen und steuerst auf fachlicher Basis die entsprechend erforderlichen Mitarbeitenden
• Die Einhaltung der vereinbarten Leistungsindikatoren und Reaktionszeiten liegt in deiner Hand
• Du unterstützt zudem den strategischen Ausbau der Kunden und optimierst die Services

Das bringst du mit:

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches- oder Informatikstudium oder hast eine äquivalente Ausbildung abgeschlossen
• Du bringst Erfahrung im IT-Servicegeschäft (SLA, ITIL, Eskalationsmanagement) oder im Projektmanagement mit
• Die Bereiche IT Outsourcing und IT-Infrastruktur sind dir nicht fremd und du kennst die Zusammenhänge verschiedener Netzwerktechnologien
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach bei uns!

Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp bei Nadine unter 0157 38307855.