Client Supporter (gn) Microsoft Office

Du bringst einschlägige oder mehrjährige Erfahrung als Client Supporter im 2nd Level mit und kennst dich darüber hinaus gut in der Microsoft Office Umgebung aus?

Du hast Freude an der Betreuung interner und externer Clients einer Unternehmensgruppe und kannst dabei mit deinem Know-How in der Ticketbearbeitung glänzen?

Du hast Lust, deine Expertise in einem 12-köpfigen Team einzubringen?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas und bietet mit über 400 Kunden verschiedene Leistungen in den Bereichen IT-Service, Big Data, Cyber Security und vielen Weiteren an. Von der Entwicklung smarter Finanz- Services bis hin zu Schulungen, Beratungsleistungen sowie das Optimieren des digitalen Bankings, decken sie eine große Bandbreite im IT-Service ab. Über 5000 Mitarbeitende an 3 Standorten deutschlandweit tragen hierbei erfolgreich zur Digitalisierung im Bankenumfeld bei.

Das wird geboten:

• Attraktives tarifliches Gehaltsmodell (Mitarbeiterprämie) sowie Auszahlung der Überstunden
• Remote Work sowie ein flexibles Arbeitszeitmodell bei einer 39h-Woche (6-20 Uhr)
• Unterstützung durch das Eltern-Kind-Büro
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten wie Weiterentwicklungsprogramme und Seminare
• Vielfältige Angebote wie Jobticket, BAV und eine unternehmensinterne Kantine
• Regelmäßige Firmenevents wie Sommerfeste, After-Work-Events und Firmenläufe
• Förderung der Gesundheit durch Beratungsgespräche und Sportangebote
• Erfolgreiche Inklusion durch barrierefreie Zugänge an allen Standorten

Das könnten deine Aufgaben sein:

• Du bist für die fachliche Betreuung und Bereitstellung des Releaseprozesses der Microsoft Office-Clientsoftware (Office_neo) der Partnerunternehmen verantwortlich
• Du stimmst dich mit der Abteilungsleitung und der Partner-Abteilungen außerhalb und innerhalb der Produktion, Herstellern und Lieferanten, sowie internen und externen Kunden ab
• Du koordinierst und wirkst im Support für die Office-Produkte sowie der Ticketbearbeitung mit
• Du steuerst, entwickelst und verbreitest die Produkte der Gruppe und stellst den Funktionsumfang und die Usability sicher
• Du betreust Projekt- und Gremienarbeiten und sorgst für die Bereitstellung von Kennzahlen, Präsentationen und Auswertungen

Das bringst du mit:

• Ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbares
• Einschlägige Erfahrung im Anwendungs-/Benutzersupport im Umfeld Microsoft Office (idealerweise Office 2021 Pro LTSC) sowie Collaborations-Produkten
• Erfahrung in der Bearbeitung von Tickets im 2nd Level Support sowie Paket-/Patchplanung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach mit oder ohne Lebenslauf bei uns!

Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp unter: +49 176 407 368 57 bei Anna.