Customer Success Manager (m/w/d) Software Solutions

Du hast Lust deine technischen Kenntnisse einzusetzen?

Dir macht es Spaß Kundenfragen zu beantworten und eine positive Kundenbeziehung aufzubauen?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist ein Spezialist für interne Kommunikationslösungen, Wissensmanagement und Social Collaboration. Durch fundierte Beratung, zertifizierte Technologiekompetenz und über zwanzigjähriger Erfahrung ist unser Kunde ein zuverlässiger Lösungspartner für innovative Unternehmen verschiedener Branchen.

Das wird geboten:

• Die Möglichkeit bis zu 100% remote zu arbeiten
• Spannende Projekte und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit auf einen Firmenwagen
• Überstundenausgleich
• Monatl. Ausgleichszahlung bei Home Office Verträgen
• Eine partnerschaftliche Unternehmenskultur und ein kreatives Arbeitsklima

Das könnten deine Aufgaben sein:

• Annahme von Kundenanfragen und Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung als zentrale Ansprechperson
• Analyse und Einordnung verschiedener Störungsmeldungen
• Beratung von Kunden als Schnittstelle zum Service Team
• Unterstützung bei der Prozessoptimierung und Fehlerbehebung

Das bringst du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Umfeld
• Kundenorientierung und überdurchschnittliche Kommunikationsstärke
• IT- Affinität und Lernbereitschaft
• Teamgeist, ausgeprägte Organisationsfähigkeiten und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach mit deinem Lebenslauf bei uns!

Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp unter: 0157 38307855 bei Nadine