Customer Service Desk Manager (m/w/d)

Standorte:

Deutschlandweit

Branche:

IT-Consulting

Gehalt:

50.000 - 70.000 EUR

Art der Anstellung:

Vollzeit

Start:

laufend/sofort

Remote Work:

100%

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Du kennst jemanden zu dem dieser Job passen könnte? Weitersagen lohnt sich! Freunde werben Freunde

Du hast Lust deine technischen Kenntnisse einzusetzen?

Dir macht es Spaß Kundenfragen zu beantworten und eine positive Kundenbeziehung aufzubauen?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist ein Spezialist für interne Kommunikationslösungen, Wissensmanagement und Social Collaboration. Durch fundierte Beratung, zertifizierte Technologiekompetenz und über zwanzigjähriger Erfahrung ist unser Kunde ein zuverlässiger Lösungspartner für innovative Unternehmen verschiedener Branchen.

Das wird geboten:

  • Die Möglichkeit bis zu 100% im Home Office zu arbeiten
  • Spannende Projekte
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Möglichkeit auf einen Firmenwagen
  • Überstundenausgleich
  • Monatl. Ausgleichszahlung bei Home Office Verträgen
  • Eine partnerschaftliche Unternehmenskultur und ein kreatives Arbeitsklima

Das könnten deine Aufgaben sein:

  • Annahme von Kundenanfragen und Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung als zentrale Ansprechperson
  • Analyse und Einordnung verschiedener Störungsmeldungen
  • Beratung von Kund:innen als Schnittstelle zum Service Team
  • Unterstützung bei der Prozessoptimierung und Fehlerbehebung

Das bringst du mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im IT-Umfeld
  • Hohe IT-Affinität und Lernbereitschaft
  • Kundenorientierung und überdurchschnittliche Kommunikationsstärke
  • Teamgeist, ausgeprägte Organisationsfähigkeiten und Verantwortungsbewusstsein
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach mit deinem Lebenslauf bei uns!