IT Service Manager (m/w/d)

Dir liegt der Kontakt mit Kunden und du hast Lust Verantwortung zu übernehmen?

Du bringst eine gute Methodenkompetenz im IT-Service Management mit?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist ein weltweit agierendes Dienstleistungsunternehmen für innovative IT-Lösungen. Die Abnehmer stammen aus den unterschiedlichsten Branchen und schätzen besonders das herausragende Know-how, sowie das übergreifende technologische Wissen des Unternehmens.

Das wird geboten:

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu 100% remote zu arbeiten
• Ein motiviertes Team und ein kreatives Arbeitsklima
• Ein Job mit Verantwortung und Entscheidungsfreiraum
• Abwechslungsreiche Aufgaben als fachliche Führungskraft
• Diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen Academy

Das könnten deine Aufgaben sein:

• Du stellst die vertragskonforme Leistungserbringung sicher und bist für die kaufmännische Verantwortung im Regelbetrieb zuständig
• Du identifizierst Kundenanforderungen und bist für deren Umsetzung verantwortlich
• Du bist für die Zusammenarbeit und Steuerung von Lieferanten und Dienstleistern verantwortlich
• Du überwachst und steuerst die Service-Qualität und Termintreue in der Regelbetriebsphase
• Du erstellst Analysen, Berichte und Entscheidungsvorlagen und betreust das Eskalationsmanagement

Das bringst du mit:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, beispielsweise der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit engem Kundenkontakt
• Eine gute Methodenkompetenz im IT-Service Management und ITIL Prozessverständnis
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach direkt mit oder ohne deinen Lebenslauf bei uns!

Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp unter 0157 38307855 bei Nadine.