IT Service Manager (m/w/d)

Standorte:

Deutschlandweit

Branche:

Informatik

Gehalt:

bis zu 90.000 EUR

Art der Anstellung:

Vollzeit

Start:

laufend/sofort

Jetzt bewerben

Du kennst jemanden zu dem dieser Job passen könnte? Weitersagen lohnt sich! Freunde werben Freunde

Du bist kommunikationsstark?

Du hast Lust Verantwortung zu übernehmen?

Du bringst eine gute Methodenkompetenz im IT-Service Management mit?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist ein weltweit agierendes Dienstleistungsunternehmen für innovative IT-Lösungen. Die Abnehmer stammen aus den unterschiedlichsten Branchen und schätzen besonders das herausragende Know-how, sowie das übergreifende technologische Wissen des Unternehmens.

Das wird geboten:

  • Ein motiviertes Team und ein kreatives Arbeitsklima
  • Ein Job mit Verantwortung und Entscheidungsfreiraum
  • Abwechslungsreiche Aufgaben als fachliche Führungskraft

Das könnten deine Aufgaben sein:

  • Du stellst die vertragskonforme Leistungserbringung sicher und bist für die kaufmännische Verantwortung im Regelbetrieb zuständig
  • Du sorgst für die Identifizierung, Aufnahme, Spezifikation und Umsetzung von Anforderungen des Kunden
  • Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive Berichten an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch
  • Du bist für die Zusammenarbeit und Steuerung von Lieferanten und Dienstleistern verantwortlich
  • Du steuerst die leistungserbringenden Unternehmenseinheiten innerhalb der Firmengruppe
  • Du überwachst und steuerst die Service-Qualität und Termintreue in der Regelbetriebsphase
  • Du erstellst Analysen, Berichte und Entscheidungsvorlagen und betreust das Eskalationsmanagement
  • Du arbeitest in enger Zusammenarbeit mit dem Account-, Project-, sowie Service Delivery Management

Das bringst du mit:

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium beispielsweise der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung und Ausübung einer vergleichbaren Position mit engem Kundenkontakt
  • Eine gute Methodenkompetenz im IT-Service Management, ein hohes ITIL Prozessverständnis und weitreichende Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing
  • Gute Kenntnisse in der Abwicklung von IT-Infrastruktur- und/oder Softwareprojekten
  • Eine gewisse Reisebereitschaft
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach mit deinem Lebenslauf bei uns!