(Junior) IT-Service Manager (gn)

Du bist ein Kommunikationstalent mit Leidenschaft für IT?

Du behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf?

Du möchtest deine Expertise in einem internationalen Umfeld einbringen?

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist eine dynamische IT-Tochtergesellschaft eines erfolgreichen internationalen Konzerns mit Hauptsitz in Deutschland. Mit 13 Standorten weltweit hat sich das Unternehmen auf SAP-Systeme, E-Business-Anwendungen sowie umfassenden Service und Support spezialisiert. Zudem spielt es eine führende Rolle in der Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle und der Digitalisierung von Unternehmensprozessen.

Das wird geboten:

• Ein Gehalt bis zu 65k + 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bis zu 60% remote zu arbeiten
• Flache Hierarchien und eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Karriereperspektiven
• Spannende Projekte im internationalen Umfeld
• Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
• Umfangreiche Gesundheits- und Sozialleistungen und vielfältige Mitarbeiterangebote
• Mitarbeitenden-Events und zahlreiche Vergünstigungen

Das könnten deine Aufgaben sein:

• Du bist Ansprechpartner für mehrere Partnergesellschaften und unterstützt sie bei Anliegen und Herausforderungen
• Du behältst auch bei Eskalationen einen kühlen Kopf und überwachst die Servicequalität
• Du verstehst dich als Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen und unterstützt in kundenspezifischen Projekten
• Du verfasst selbstständig Mailings, bereitest Präsentationen vor und erstellst Reports
• Du bist verantwortlich für das Monitoring und die Analyse von Ausfallzeiten
• Du unterstützt im Dispatching von Incidents und kümmerst dich um das Accounting der zentralen IT-Services
• Du bringst dein Verkaufstalent ein, um trotz partnerschaftlicher Ausrichtung erfolgreiche Abschlüsse zu erzielen

Dein Profil:

• Du verfügst über ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einen vergleichbaren IT-nahen/kaufmännischen Abschluss
• Du bringst erste Erfahrung im Bereich IT Service- oder Account Management sowie Projektmanagement mit
• Großes Verständnis für Software, IT-Prozesse und wirtschaftliche Zusammenhänge
• Du bist kommunikationsstark, kundenorientiert und hast ein professionelles Auftreten
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert und bist bereit für internationale Reisen (ca. 20%)
• Die Fähigkeit, bestehende Prozesse zu verstehen, zu optimieren und kundengerecht abzubilden
• Du besitzt verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach mit oder ohne deinen Lebenslauf bei uns!

Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp bei Nadine unter 0157 38307855.