(Senior) IT Service Manager (gn)

Du kennst dich mit ITIL aus?

Dir liegt die Kommunikation mit Kunden?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist ein weltweit agierendes Dienstleistungsunternehmen für innovative IT-Lösungen. Die Abnehmer stammen aus den unterschiedlichsten Branchen und schätzen besonders das herausragende Know-how, sowie das übergreifende technologische Wissen des Unternehmens.

Das wird geboten:

• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit 60% remote zu arbeiten
• Ein Job mit Verantwortung, vielen Freiräumen und langfristig anspruchsvollen Aufgaben, für deren Erfolg du entscheidend bist
• Vielfältige Aufgaben und ein motiviertes und kreatives Arbeitsumfeld mit Platz für Kreativität und Innovation
• Zahlreiche Benefits, wie umfassende Weiterbildungsangebote, Mitarbeiterrabatte, Jobticket und die Möglichkeiten zu Networken

Das könnten deine Aufgaben sein:

• Zu deinen Hauptaufgaben gehört die Identifikation bis zu der Umsetzung von Anforderungen des Kunden und du überwachst und steuerst die Servicequalität und Termintreue
• Zudem stellst du die vertragskonforme Leistungserbringung sicher
• Weiterhin erstellst du Analysen und Reports für das Management des Kunden
• Du koordinierst das Problem und Eskalationsmanagement

Das bringst du mit

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine äquivalente Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer relevanten Position
• Hohes ITIL Prozessverständnis und Erfahrung mit IT Infrastrukturprojekten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach mit oder ohne Lebenslauf bei uns!

Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp bei Nadine unter 0157 38307855.