Solution Manager IT-Betrieb (m/w/d)

Die IT ist dein Zuhause und du möchtest als erster Ansprechpartner die Schnittstelle zwischen Kunden und Service besetzen?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde gehört zu einem weltweit tätigen IT-Dienstleistungsunternehmen, das zu den größten und erfolgreichsten Unternehmen seiner Branche zählt!

Das wird geboten:

• Ein kreatives Arbeitsklima, viele Freiräume für Innovationen und Verantwortungsübernahme
• Anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte für deren Erfolg Du entscheidend bist
• Ein motiviertes Team in einem wachsenden Technologieunternehmen
• Moderne Homeoffice Regelungen

Das sind deine Aufgaben:

• Design und Implementierung des Betriebskonzeptes
• Ermitteln, Verhandeln, Dokumentieren und Vereinbaren von Anforderungen für neue oder geänderte Services
• Du bist zentraler Ansprechpartner für deine Kunden in Bezug auf die Leistungserbringung für die vereinbarten Services und deren Weiterentwicklung
• Als Schnittstelle zwischen den verschiedenen Bereichen übernimmst du eine zentrale und verantwortungsvolle Rolle
• Du bist verantwortlich für die Planung, Vorbereitung, Organisation und Durchführung der Service Meetings mit deinen Kunden inklusive Feedback in die interne Organisation

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Qualifikation oder eine Ausbildung, kombiniert mit Berufserfahrung
• Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung
• Du hast ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und Kenntnisse von Governance-Strukturen (Rollen-, Kommunikations- und Reportingstruktur)
• Du hast Architekturerfahrung mit Azure/AWS oder ähnlichen Cloud-Diensten gesammelt
• Du besitzt eine hohe Sozialkompetenz und bist kommunikativ
• Spaß am Projekt- und Beratungsumfeld
• Gute Englischkentnisse

Das klingt interessant? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf!