Workflow Manager (m/w/d) Dialogmarketing

Die möchtest als Workflow Manager (m/w/d) Dialogmarketing durchstarten?

Du liebst es, Kunden-und Marktanforderungen zu analysieren und durch das Ableiten eines geeigneten Produktionsworkflows einen Mehrwert zu generieren?

Du begeisterst dich für die Optimierung von Prozessen?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist Innovationstreiber rund um das Thema Dialogmarketing und hat sich zum Ziel gesetzt, Kunden durch maßgeschneiderte Dialogmarketing-Lösungen in der Kundenkommunikation zu unterstützen. Als Tochtergesellschaft des führenden Logistikdienstleisters profitieren Mitarbeitende von einem internationalen Umfeld und vielseitigen Möglichkeiten. Die Werte des Unternehmens sind geprägt von einer positiven Grundeinstellung, dem Wunsch danach mit Veränderungen das Unternehmen weiterzuentwickeln und davon, Verantwortung für das eigene Handeln zu übernehmen.

Das wird geboten:

• Flexible Arbeitszeiten und remote work
• Vielseitige Weiterbildungs- und Schulungsangebote
• Jobticket, E-Bike Leasung und Corporate Benefits (bspw. Rabatte für Fitnessstudios, Online Handel etc.)
• Zuschüsse zu verschiedenen (Alters-)Vorsorge-Paketen
• Familiäre Unterstützung und geförderte Sozialberatung
• Individuell zugeschnittene Einarbeitungsprogramme

Das könnten deine Aufgaben sein:

• Du analysierst Kunden-und Marktanforderungen, leitest geeignete Produktionsworkflows ab und identifiziert und bewertest die erforderlichen Ressourcen 
• Du begleitest die Implementierung, Qualitätssicherung und Inbetriebnahme des Produktionsworkflows
• Du verantwortest das Schnittstellenmanagement zu Abrechnungs-und Reportingssystemen 
• Du wählst interne und externe Dienstleister für die jeweiligen Prozesse aus und übernimmst das SLA-Management 
• Du fungierst als Ansprechpartner bei Reklamationen, analysierst diese und leitest geeignete Maßnahmen ab

Das bringst du mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Fundierte Berufserfahrung in der Prozesssteuerung bzw. im Workflowmanagement
• Interesse an Druckprozessen und der Umsetzung von Prozessautomatisierungen sowie eine IT-Affinität
• Kommunikationsstärke, eine analytische Denkweise und Teamplayer-Mentalität

Das klingt interessant? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf!

Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp unter: 017647695713 bei Katharina.